Veelgestelde vragen

We sturen binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van je bestelling – elk poster wordt speciaal voor jou gemaakt en wordt direct met DHL verzonden. De levertijd hangt af van het bestemmingsland.

Duitsland: € 3,80 – gratis verzending vanaf € 85 bestelwaarde. EU-landen (AT, BE, CZ, DK, ES, FR, LU, MC, NL, PL): € 5,99 per bestelling – gratis verzending vanaf € 90 bestelwaarde.

Ja, via onze partners (exporto / MeinEinkauf.ch) tegen CH-binnenlandse tarieven. Neem vooraf contact op via support@ap10-studios.com.

In je verzendbevestigingsmail. Je kunt de status ook altijd in je klantenaccount onder „Bestellingen" bekijken.

Controleer eerst je spammap. Als je daar niets vindt, stuur dan een bericht met je ordernummer naar support@ap10-studios.com.

De standaardkleuren kun je direct op de productpagina selecteren. Speciale kleuren zijn op aanvraag mogelijk.

Ja, tegen meerprijs. Vraag dit vooraf aan en stuur je logo-bestand (vector bij voorkeur) per e-mail.

Ja. In de B2B-sectie vind je informatie over staffelkortingen, custom branding en evenementoplossingen.

Stuur ons een foto van de schade naar support@ap10-studios.com. We sturen je gratis en per express een vervangend exemplaar.

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Retourneren verloopt eenvoudig via ons retourportaal – de retourzending is voor jou gratis, je ontvangt van ons een retourlabel. Persoonlijke posters zijn uitgesloten (zie herroepingsbeleid).

Ja. De terugbetaling verloopt automatisch via je oorspronkelijke betaalmethode en duurt enkele werkdagen.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, EPS, iDEAL, Wero, Maestro en Union Pay.

In je klantenaccount onder „Bestellingen". Moet het factuuradres aangepast worden? Stuur ons dan een bericht per e-mail.