Veelgestelde vragen

Duitsland: 3-5 werkdagen. Andere EU-landen: 5-7 werkdagen na contractsluiting. De productietijd vindt u op de betreffende productpagina.

Duitsland: €3,99 – gratis verzending bij bestellingen boven €80. EU-landen (AT, BE, CZ, DK, ES, FR, LU, MC, NL, PL): €5,99 vast tarief per bestelling.

Ja, via onze partners (exporto / MeinEinkauf.ch) tegen Zwitserse binnenlandse tarieven. Neem vooraf contact met ons op via support@ap10-studios.com.

In de verzendbevestigingsmail. Je kunt de status ook op elk moment controleren in je klantaccount onder 'Bestellingen'.

Controleer eerst uw spammap. Als u de e-mail daar niet vindt, stuur ons dan een kort bericht met uw bestelnummer. support@ap10-studios.com.

Je kunt de standaardkleuren direct op de productpagina selecteren. Speciale kleuren zijn op aanvraag verkrijgbaar.

Ja, tegen een meerprijs. Informeer hiernaar voordat u bestelt en stuur ons uw logo (bij voorkeur een vectorbestand) per e-mail.

Ja. In B2B-sector Hier vindt u informatie over staffelprijzen, maatwerkbranding en evenementoplossingen.

Stuur ons alstublieft een foto van de schade. support@ap10-studios.comWij sturen u kosteloos een vervangend exemplaar via expreslevering.

U heeft 14 dagen bedenktijd. Retourneren kan eenvoudig via ons retourportaal. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

Ja. De terugbetaling wordt automatisch verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode en duurt een paar werkdagen.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, EPS, iDEAL, Wero, Maestro en Union Pay.

In uw klantaccount onder 'Bestellingen'. Als u het factuuradres wilt wijzigen, kunt u ons een korte e-mail sturen.